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徐州市泉山区司法局“拓、防、联、优”四字诀加强人民调解标准化建设

今年以来,泉山区司法局围绕 “拓、防、联、优”四字诀,不断加强人民调解标准化建设,提高人民调解工作质效。

一是唱好“拓”字诀。建立完善三级人民调解网络体系,积极发展行业性专业人民调解组织,推进企事业单位等调解组织的建设。今年以来,增设了婚姻家庭纠纷人民调解委员会、环境保护纠纷人民调解委员会、学生伤害纠纷人民调解委员会等调解组织。目前,全区各级调解组织共200个,其中14个街道调委会、114个社区调委会、21个企事业单位人民调解委员会、45个行业性调解委员会、4个跨区域调委会、2个综合性调委会。  

二是唱好“防”字诀。全力做好辖区内矛盾纠纷的排摸工作,重点排查涉及人民群众切身利益的征地补偿、拆迁安置、环境污染、医患关系等不稳定因素。对于排查出的重大、复杂、疑难纠纷,组织人员认真分析其规律和特点,集中力量进行调处化解,防止矛盾纠纷恶化和激化。

三是唱好“联”字诀。集中梳理矛盾纠纷,根据纠纷难易程度,合理安排调解力量,对疑难复杂案件,充分发挥律师、公证员、法律援助工作者的法律专业优势,使大案子化大为小,化小为了。针对专业性较强的医患纠纷、劳动纠纷等,邀请名律师、名医生进行“专家会诊”,提升调解的成功率和公信力。今年1-9月,共调处矛盾纠纷3618起,调解成功率100%。

四是唱好“优”字诀。对调解达成协议的案件,通过上门走访、电话回访、主动约访等方式,及时掌握协议履行情况。对调解未能达成协议的,调解员主动上门回访,听取他们对人民调解工作的意见建议,有针对性地改进调解各项工作。


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