沛县“三平台”推进“公共法律服务村居行”
沛县“三平台”推进“公共法律服务村居行”
沛县司法局整合全县法律服务资源,通过普法平台积极营造浓厚氛围、村居法律顾问平台了解群众需求、“公共法律服务平台扩大覆盖面推进“公共法律服务村居行”取得实效。
一是普法平台积极营造浓厚氛围。在活动中,该局利用村(社区)法治广场、法治宣传专栏、法治大讲坛、农家书屋、法治庭院等普法平台宣传公共法律服务职能、服务方式、服务流程、惠民举措施,让更多的群众,尤其是困难家庭能够了解县镇村各层级公共法律服务实体平台的服务渠道和内容,宣传普及低保、医保等法律法规和政策,介绍集资诈骗、网络诈骗、非法传销等法律风险防范知识;同时组织律师、法律工作者、公证员、法律志愿者走进360多个村组、小区,以案说法等形式开展 “美好生活 德法相伴”“德法涵养文明 共建绿色生活”主题活动。帮助村居、社区完善村规民约、社区公约等内容真正把与群众生产生活密切相关的法律法规送到了老百姓的家门口。增强公众的法治观念和法律意识。
二是村居法律顾问平台了解需求。利用村(社区)法律顾问平台,让法律顾问深入农村农民、社区居民,通过个别访谈、组织座谈等形式了解经济社会发展、生产生活等方面的法律服务的需求,真实了解群众的所急所需、群众的所思所盼;同时调查困难家庭生活状况及权益保障情况,搜集低收入家庭在追讨薪资、工伤事故、交通事故、医疗事故、伤害赔偿、赡养抚养等方面的法律服务需求。通过调查研究,对村组、社区基本情况、社情民意、焦点问题、普遍法律需求等进行详细了解,掌握社情民意第一手资料,制定公共法律服务菜单式服务措施,“零距离”解决农民社区居民的涉法问题。
三是公共法律服务平台扩大覆盖面。利用县镇村公共法律服务中心站构建覆盖全县各个角落的法律服务网络,推进群众法律服务需求的“一站式”解决方式,打通服务群众“最后一公里;充分发挥“互联网+法律服务”平台功能,升级手机应用程序APP,完善司法局官方微博、微信平台,实现网上公共法律服务办事程序;利用12348法网、微博、微信等平台,及时解答群众的法律咨询、服务申请、最大化的实施网上咨询解答、实地接受服务模式,满足群众法律服务需求;同时进一步拓展服务功能、提高服务层次,将服务向边远地区、省际接边村组、群众日常生活领域延伸,建立岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、服务公开制等措施;推出延时服务、预约服务、简化流程等为老弱病残开辟“绿色通道”以及减免费用等各种法律惠民服务,不断提高公共法律服务的社会信誉。